Citizens Financial Group, Inc. opera como holding bancária do Citizens Bank, Associação Nacional que fornece produtos e serviços bancários de varejo e comerciais para indivíduos, pequenas empresas, empresas de médio porte, corporações e instituições nos Estados Unidos. A empresa opera em dois segmentos, Consumer Banking e Commercial Banking. O segmento de Consumer Banking oferece produtos de depósito, produtos de hipotecas e empréstimos imobiliários, cartões de crédito, empréstimos comerciais, gerenciamento de patrimônio e serviços de investimento; e empréstimos financeiros para automóveis, educação e ponto de venda, bem como produtos de depósito digital. Este segmento atende seus clientes por meio de centrais de atendimento telefônico, bem como por meio de suas plataformas online e mobile. O segmento de Banco Comercial oferece vários produtos e soluções financeiras, incluindo empréstimos e leasing, serviços de gerenciamento de depósitos e tesouraria, câmbio e soluções de gerenciamento de risco de taxa de juros e commodities, bem como empréstimos sindicados, finanças corporativas, fusões e aquisições e dívida e serviços de mercados de capital de ações. Este segmento atende bancos governamentais, sem fins lucrativos, saúde, tecnologia, profissionais, petróleo e gás, financiamento de ativos, financiamento de franquias, empréstimos baseados em ativos, imóveis comerciais, private equity e setores de financiamento de patrocinadores. Opera aproximadamente 1.200 filiais em 14 estados e no Distrito de Columbia; 114 sucursais de retalho e comerciais nos mercados nacionais; e aproximadamente 3.300 caixas eletrônicos. A empresa era anteriormente conhecida como RBS Citizens Financial Group, Inc. e mudou seu nome para Citizens Financial Group, Inc. em abril de 2014. A Citizens Financial Group, Inc. foi fundada em 1828 e está sediada em Providence, Rhode Island.
