A instabilidade gerou uma série de reclamações nas redes sociais e em plataformas como o Downdetector. Segundo o monitoramento
do site, o problema
começou por
volta das 17h23 e
já havia
acumulado mais
de 11 mil queixas
em menos de
uma hora.
O aplicativo do Nubank apresentou uma falha técnica nesta quarta-feira (25), afetando milhares de clientes que tentaram acessar suas contas.
Ao tentar fazer login, o sistema solicitava a senha, mas não permitia o acesso, mesmo com as credenciais corretas. Além disso, operações
financeiras como
transferências via
Pix e pagamento
de boletos
também ficaram
indisponíveis.
Usuários do Nubank relataram que não conseguiam acessar suas contas através do aplicativo para Android e iPhone (iOS).
Os clientes Nubank podem entrar em contato com a instituição pelos números de atendimento telefônico:
Capitais e regiões
metropolitanas:
4020 0185
Demais
localidades:
0800 591 2117
Em nota, o Nubank informou que estar ciente das oscilações no aplicativo e estava trabalhando para restabelecer o funcionamento o mais rápido possível.
Se você também está enfrentando dificuldades, compartilhe sua experiência na NuCommunity ou nas redes sociais para aumentar a visibilidade do problema.
Os clientes podem acompanhar as redes sociais do Nubank ou verificar plataformas como o Downdetector,
que monitoram
em tempo real o funcionamento de serviços digitais.