Como consultar a lista de credores da 123 Milhas e solicitar reembolso
Saiba como clientes da 123 Milhas podem consultar a lista de credores para reembolso até o final de novembro. Veja o passo a passo para verificar valores e contestar caso necessário
A 123 Milhas, após enfrentar uma crise financeira que levou à suspensão de pacotes e emissão de passagens promocionais em 2023, iniciou um processo de recuperação judicial. Como parte desse processo, a empresa divulgou uma lista com cerca de 800 mil credores, permitindo que clientes verifiquem se possuem valores a receber. Esse procedimento é essencial para consumidores que desejam reaver o dinheiro investido em serviços não prestados. Confira, a seguir, o passo a passo para consultar a lista de credores e o que fazer em caso de divergências.
Por que a consulta da lista de credores é importante?
Em agosto de 2023, a 123 Milhas suspendeu abruptamente a emissão de passagens e pacotes promocionais, deixando milhares de clientes sem os serviços pagos e com prejuízos financeiros. Em resposta, a empresa entrou com pedido de recuperação judicial. Neste contexto, a consulta à lista de credores permite que os clientes verifiquem se estão registrados como credores da empresa, sendo um primeiro passo para solicitar o reembolso ou regularização dos valores devidos.
Passo a passo para consultar a lista de credores da 123 Milhas
- Acesse o site da recuperação judicial da 123 MilhasA consulta deve ser feita diretamente no site oficial da recuperação judicial da empresa:
- Clique na aba "Lista 123 Milhas"Dentro do site, localize e clique na seção específica para consulta da lista de credores.
- Digite seu nome para verificar valores a receberApós acessar a aba, insira seu nome completo no campo de busca. Isso permitirá verificar se seu nome está listado entre os credores e, em caso positivo, visualizar o valor associado.
- Confirme as informaçõesSe o valor registrado estiver correto, não é necessário tomar nenhuma ação adicional no momento. No entanto, se houver divergências, ou se seu nome não constar na lista, é possível contestar.
Como contestar valores ou inclusão na lista de credores
Caso você não concorde com o valor exibido ou seu nome não esteja na lista, siga estes passos para contestar:
- Preencha as informações necessárias no siteNo próprio site da recuperação judicial, existe um formulário para contestação. Preencha-o com os dados atualizados.
- Anexe documentos comprobatóriosÉ fundamental anexar todos os documentos que comprovem o valor correto que deve ser reembolsado, como comprovantes de pagamento e e-mails de confirmação de compra.
- Envie a solicitaçãoApós preencher o formulário e anexar os documentos, envie a contestação.
Prazo final para a consulta e contestação
Os clientes têm até o final de novembro para realizar a consulta e, se necessário, enviar a contestação. Após esse período, a única opção para os consumidores que não conseguiram solucionar a questão será recorrer judicialmente.
Próximos passos no processo de recuperação judicial da 123 Milhas
O processo de recuperação judicial da 123 Milhas ainda inclui etapas importantes. Após a consulta e eventuais correções nos valores, será realizada uma assembleia geral de credores. Nessa reunião, serão discutidas e decididas as condições de pagamento previstas no plano de recuperação da empresa. Portanto, é essencial que os clientes acompanhem as atualizações e estejam atentos aos comunicados oficiais da 123 Milhas.
Orientações legais e suporte ao consumidor
O defensor público Paulo César Azevedo, da Defensoria Pública de Minas Gerais, destaca a importância de os consumidores reunirem toda a documentação necessária para eventuais contestações. A Defensoria disponibiliza uma cartilha com orientações sobre o processo, além de canais de atendimento para dúvidas.
