ChatGPT caiu? Usuários relatam instabilidade no chatbot de IA

Relatos de usuários apontam para instabilidade no ChatGPT nesta segunda-feira (25). Confira detalhes sobre o problema

Nord Research 25/11/2024 16:17 2 min
ChatGPT caiu? Usuários relatam instabilidade no chatbot de IA

Na tarde desta segunda-feira, 25 de novembro, muitos usuários relataram problemas ao acessar o ChatGPT, o popular chatbot de inteligência artificial da OpenAI. 

A instabilidade gerou um pico de reclamações nas redes sociais e na plataforma Downdetector, com falhas se intensificando por volta das 15h30 (horário de Brasília).

O que aconteceu com o ChatGPT?

O Downdetector, conhecido por monitorar falhas em serviços online, registrou um aumento expressivo de problemas com o ChatGPT.

Downdetector mostra pico de reclamações sobre ChatGPT. Foto: captura de tela/equipe Nord.

Entre os principais erros relatados estão mensagens como:

  • lentidão no App para Android;
  • voicechat não funciona;
  • lentidão no acesso pelo navegador.

Em testes internos, foi exibida a seguinte mensagem:

“An error occurred. Either the engine you requested does not exist or there was another issue processing your request. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com”.

Erro no ChatGPT. Foto: captura de tela/Equipe Nord

Em tradução livre: 

“Ocorreu um erro. O mecanismo solicitado não existe ou houve outro problema ao processar sua solicitação. Se o problema persistir, entre em contato conosco por meio de nossa central de ajuda em help.openai.com”.

Já em aba anônima, a inteligência artificial funcionou normalmente.

Apesar dos relatos, o painel de status oficial da OpenAI (status.openai.com) indicou que os sistemas estavam funcionando normalmente, sem qualquer notificação de problema.

Desempenho do ChatGPT no site oficial da OpenAI. Foto: captura de tela/Equipe Nord

Como verificar o status do ChatGPT?

Caso enfrente instabilidades no futuro, você pode acompanhar a situação do ChatGPT nos seguintes canais:

Site oficial da OpenAI

1. Acesse status.openai.com.

2. Na aba “ChatGPT”, confira a cor do traço representando o status atual.

3. Verde significa operação normal; amarelo ou vermelho indica problemas.

Downdetector

Acesse o site do Downdetector e confira os dados de relatórios de falhas para saber se outros usuários estão enfrentando problemas semelhantes.

O que fazer quando o ChatGPT apresentar erros?

  • Tente acessar o chatbot em uma guia anônima ou outro navegador.
  • Atualize a página e aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
  • Em caso de falhas persistentes, consulte o centro de ajuda da OpenAI em

A OpenAI ainda não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido, mas a instabilidade serve como lembrete para que usuários recorram às ferramentas de monitoramento em caso de novas falhas.

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